При подготовке проверочных вопросов следует учитывать следующие основные требования:
- Ответы на вопрос должны быть односложными «Да» или «Нет» (лучше ответ: «Нет»);
- Вопросы должны быть составлены о физических действиях или фактах, а не оценках или мнениях;
- Вопрос должен быть предельно простым и кратким;
- Запрещено 2 вопроса в 1; (будет не понятно на что лгал)
- Вопросы должны быть ясными без двойного смысла;
- Вопросы должны касаться прошлого, а не действий в будущем.
- Запрещены вопросы о религиозных взглядах (не путать с запрещенными сектами), а также политических взглядах, включая СВО (но можно спрашивать о совершении запрещенных в РФ действиях — поддержание вражеской стороны).
ТИПОВЫЕ ОШИБКИ
оценка
- У Вас есть какая-либо зависимость? (ошибка вопроса в том, что многие зависимые искренне считают, что в любой момент могут прекратить). Поэтому оценка часто не объективна.
- У Вас есть долги, которые могут повлиять на Вашу работу? (здесь ошибка ясна, у каждого свое мнение. Правильно: у Вас скрываемые долги или кредиты?
Что делать, если у Вас слишком много проверочных вопросов?
Чем больше вопросов — тем меньше точность.
Советы по сокращению большого количества вопросов
- Для того, чтобы понять, какие вопросы оставить — посмотрите свой список вопросов и задайте себе вопрос: «Это нарушение (преступление)?- если да, то оставляйте. Если нет- отсекайте лишнее.
- Проверьте лишние или дубли вопросы. Был случай когда служба безопасности подготовила 99 вопросов, касающихся способов левого дохода. По результатам теста сотрудника не было левого дохода (такое тоже хоть и редко, но бывает). Остальные вопросы вообще не понадобились.
- Оптимизируйте. К примеру в сложной краже каждый выполнял свою роль: кто-то перед кражей отключил сигнализации, кто-то воровал, кто -то был водителем, кто -то сбытом занимался и т.д. Пример грамотной оптимизации: — Вы принимали какое -либо намеренное участие в хищении (дата, место)?
- Уберите «поиск блох». У Вас же нет цели поймать на лжи. Пример: «Вы к-л нарушали правила компании?», «Вы к-л обманывали своего работодателя?» С таким успехом можно спросить о нарушении ПДД.
Полезный прием
«Примерьте» каждый проверочный вопрос на себя. Если он у Вас вызывает сомнение в ответе- это неправильный вопрос. Подправьте его так, чтобы он был Вам комфортен и ясен. Также «подгоните» его до разумной длины, при этом помня, что нужно оставить ясность. К примеру:
- Вы к-л воровали? (слишком обширный). Правильно: В этой компании за последние 2 года Вы совершали хищения от 10 тыс. руб. в мес. и выше? (отсекаем канцелярию и пр. мелочи).